12月以来，武汉市120急救电话呼入量暴增，单日最高呼入量达1.8万个，日平均呼入量1.2万个，日均接警和出车量已达去年同期3倍以上。为保障“120生命线”畅通，江汉大学闻令而动，迅速集结起素质过硬的青年志愿者突击队，24小时值守120急救热线，最大限度保障急救热线畅通，为生命护航。
得知志愿征集消息后，智能制造学院机械设计制造及自动化专业2022级本科生王子羿毫不犹豫选择加入突击队，并成为首批120急救热线接线员志愿者。
回顾这次特殊的志愿服务经历，王子羿坦言，“忙和累是工作的主旋律”。五个小时接线工作，要求高度集中注意力，既需要耐心得安抚对方的情绪，更要仔细记录相关的信息。有时候病人或家属的情绪不稳定，不理解接线员的指挥，甚至出现误会、受到委屈，王子羿并未对此感到懊恼，更多的是理解和宽容，而每当成功帮助到他人，感觉特别快乐。他经常换位思考，拨打120急救热线的人，处于生死攸关时刻，大多是急切而焦虑的，一名耐心、沉稳、有效的接线员才能帮助到他们。他时常回顾自己接线的语气、用词和时间，只有分秒必争，不断提高效率，方能点亮生命之路。
短短七天的接线工作，王子羿接听到武汉各地的电话，经历了一个又一个故事，他成长了许多。当电话那头的少年从拨打120的焦急、紧迫转为沉默，到告知爷爷没有了呼吸。一条生命的悄然逝去，他明白生活不是童话，不是每一个生命都会被拯救。当新生宝宝感染新冠的母亲从慌张、哭泣到接受指导，逐步缓解情绪，他感受到救人所难的兴奋与自豪。
帮助他人，也正是帮助自己。王子羿感慨很荣幸能参加到志愿服务中，用自己的一份力量点燃更多家庭的希望。在校园里有充实的学业和丰富的活动，在家里不愁吃穿、自由自在，而在武汉疾控中心的这趟特殊实践课，才真正触及和理解真正的“生活”。他暗下决心，努力学得真才实干，去帮助更多的人！